Retouren innerhalb Deutschlands

Bis maximal 14 Tage nach Zustellung ist eine Retoure innerhalb Deutschlands kostenlos möglich. Eurer Bestellung liegt ein Retourenformular bei, das den Vorgang vereinfacht.

1. Retourenformular ausfüllen
2. Formular und Artikel in den Originalkarton ins Paket zurücklegen
3. Paket sicher verschliessen und Rücksendeaufkleber anbringen
4. Zur UPS Filiale bringen oder Abholung (kostenpflichtig) mit UPS vereinbaren
5. Wenn das Paket bei uns eingetroffen ist, benachrichtigen wir euch
6. Rückgaben werden nur an den ursprünglichen Käufer erstattet

Retouren ausserhalb Deutschlands

Bis maximal 14 Tage nach Empfangnahme eurer Lieferung ist eine Retoure auch aus dem Ausland möglich, aber leider nicht kostenlos. Gebühren für Import und Lieferung gehen zu euren Lasten. Bitte adressiert eure Retoure an:

Mohrmann GmbH
Richard-Strauss-Strasse 82, Eingang B
81679 München

Rückgabevoraussetzungen

Rückgabeartikel müssen ungetragen, ungewaschen und einwandfrei sein, Etiketten dürfen nicht entfernt sein. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt in Form derselben Zahlungsmethode und Währung wie der Kauf. Der abgebuchte Betrag wird immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet, der bestellt hat. Wurde die Retoure mit einem Gutschein gekauft, wird ein neuer Gutschein ausgestellt

Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode bzw. Kreditkarte ab.

Umtausch innerhalb Deutschlands

Kostenloser Umtausch innerhalb Deutschlands ist möglich, sofern er einmalig und für den selben Artikel in einer anderen Grösse. Personalisierte Artikel können nicht umgetauscht werden. Voraussetzungen für das Umtauschrecht entsprechen den Rückgabebedingungen für Retouren. 

Wir helfen bei Fragen

➵  + 49 –89 - 189 171 00, Montag - Freitag 10:00 - 17:00
info@nicolemohrmann.com

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